Повысить мотивацию сотрудников поможет российская система с искусственным интеллектом

Компания «Лаборатория знаний» завершила доработку системы управления вовлеченностью, продуктивностью и мотивацией сотрудников на основе поведенческой и физиологической аналитики Wortex. Решение позволяет отслеживать и улучшать психологический климат в коллективе. Проект реализован при грантовой поддержке РФРИТ.

Благоприятная эмоциональная атмосфера помогает сосредоточиться на работе и своевременно выполнять поставленные задачи. Чтобы отследить проблемы в психологическом состоянии сотрудников одни компании проводят опросы, другие используют зарубежные решения, которые собирают из корпоративного ландшафта разнообразную статистику или анализируют переписку в почте и мессенджерах на предмет эмоционально окрашенных слов.

Компания «Лаборатория знаний» предложила свой оригинальный подход к оценке продуктивности, вовлеченности, мотивации и психологического климата в компании. С помощью технологий искусственного интеллекта Wortex строит цифрового двойника коллектива. После этого система оценивает различные сценарии работы и определяет наиболее эффективную модель деятельности, которую можно применить на практике.

«Компания была основана в 2017 году. Наша специализация — искусственный интеллект, нейронные сети, нейротехнологии. В портфеле действующих и уже реализованных проектов — B2B-решения для усиления интеллектуальной деятельности людей, повышения качества бизнес-процессов, эффективной коллективной синхронизации. Созданием и внедрением продуктов занимается собственная команда психофизиологов, функциональных архитекторов, системных аналитиков, разработчиков и тестировщиков с использованием достижений современной науки и перспективных технологических решений», — рассказал генеральный директор ООО «Лаборатория знаний» Александр Макаров.

Доработка Wortex осуществлялась при грантовой поддержке РФРИТ (входит в группу ВЭБ.РФ) в рамках нацпроекта «Цифровая экономика». Общая стоимость проекта составила 125,2 млн рублей, сумма гранта – 62,6 млн рублей. Государственная поддержка позволила полностью переработать пользовательский интерфейс и бизнес-логику системы, а также довести технологический прототип до полноценного продукта, готового к внедрению. Благодаря гранту команда разработчиков была усилена высококлассными специалистами. Реализовать сложный и объемный функционал удалось всего за полтора года.

«Первая версия Wortex была технологическим прототипом. С помощью искусственного интеллекта мы научились оценивать состояние пользователя автоматически, без отрыва от работы. Мы быстро поняли, насколько полезной эта технология может быть для управления вовлеченностью, продуктивностью и мотивацией сотрудников. Но от прототипа до полноценного продукта нам предстоял большой путь, а пройти его нужно было в сжатые сроки, чтобы успеть попасть в “окно возможностей”. Решение должно быть функциональным и конкурентоспособным, чтобы его могли внедрять компании реального сектора экономики. Благодаря гранту РФРИТ мы смогли расширить команду и пройти этот путь в несколько раз быстрее. В результате мы готовы выйти на рынок, пока он находится в фазе активного роста», — отметил генеральный директор ООО «Лаборатория знаний» Александр Макаров.

Чтобы определить уровень стресса, утомления, мотивации и производительности Wortex анализирует индивидуальный «почерк» работы сотрудника за компьютером, скорость печати, частоту переключения между приложениями и рисунок передвижения мыши. Также система использует данные из корпоративных систем, которые могут быть уникальными для каждой организации и требуют индивидуального подхода к анализу.

Ключевое преимущество российской разработки по сравнению с зарубежными аналогами в том, что она не просто обнаруживает проблемы, но и предоставляет инструменты для их решения. Например, Wortex может предложить тренировку по методу биологической обратной связи (БОС), которая осуществляется с помощью нейроинтерфейса — прибора, отслеживающего состояние человека в режиме реального времени. Индикаторы состояния, полученные с помощью электроэнцефалографии (ЭЭГ), определяют уровни стресса, мотивации, внимательности и усталости.

Учиться управлять собственным самочувствием и улучшать навыки саморегуляции сотрудникам помогает специальное БОС-приложение. Его регулярное использование для расслабляющих тренировок на 12% снижает уровень кортизола, гормона стресса. Атмосфера в компании становится менее напряженной и более продуктивной. За динамикой изменений можно наблюдать через дашборды Wortex.

«Удержание сотрудников — один из главных трендов в сфере HR. Если человек на работе скучает или испытывает сильный стресс, а вы этого не заметили — вы его потеряли. Но со стороны отследить такие изменения очень сложно. Так что технология, которая позволяет быстро отреагировать на перепады настроения сотрудника, сейчас очень нужна бизнесу», — подчеркнул учредитель, технический директор и один из основателей АО «АСТ», к.т.н. Александр Марлов.

В настоящий момент система Wortex проходит комплексное тестирование. Ведутся переговоры с ключевыми клиентами, первые продажи начнутся уже в этом году. Права на интеллектуальную собственность зарегистрированы в Роспатенте, подана заявка на включение Wortex в Единый реестр отечественного ПО.

Применение разработанного решения в бизнес-среде призвано повысить продуктивность сотрудников, улучшить психологический и эмоциональный климат в командах. В результате снижения текучести кадров сократятся расходы на удержание и найм персонала.

Положительный эффект использования продукта должен отразиться на росте финансовых результатов как компаний - непосредственных пользователей Wortex, так и российской экономики в целом.

Источник: https://rfrit.ru