Восприятие биометрии | Опрос

Узнаем будущее по лицу

Биометрия, или система распознавания людей по уникальным физическим и поведенческим признакам, постепенно становится всё более привычным явлением. Открыть вклад голосом, пройти паспортный контроль по отпечатку пальца, оплатить проезд с помощью Face Pay – лишь малая часть предсказаний фантастов, воплотившихся в жизнь благодаря искусственному интеллекту. На сегодняшний день с понятием «биометрия», по собственным оценкам, знакомы более половины россиян (55 %). Среди тех, кто сталкивался с предложением сдать биометрические данные, показатель достигает 76 %, что почти вдвое больше, чем среди россиян без соответствующего опыта (40 %). Под этим термином информированные россияне понимают в первую очередь уникальные физические признаки человека (58 % в группе осведомлённых). В частности, речь идёт о биометрических данных в целом (35 %), отпечатках пальцев (17 %), внешности (9 %) и сетчатке глаза (7 %). О том, что биометрия представляет собой систему распознавания человека, известно каждому третьему (31 %), в том числе в единичных случаях упоминаются конкретные способы идентификации – распознавание голоса (3 %) и анализ ДНК (2 %). Чаще других верное определение биометрии («система идентификации личности») давала молодёжь: 18–24 лет – 41 %, 25–34 лет – 36 %.

Типичный россиянин, знакомый с понятием «биометрия»,– мужчина (59 % vs. 52 % женщин), 25–59 лет (25–34 лет – 66 %, 35–44 лет – 64 %, 45–59 лет – 60 %), с высшим или неоконченным высшим образованием (73 %), проживающий в одной из столиц (77 %) или городе-миллионнике (73 %) и пользующийся интернетом ежедневно (64 %).

Биометрические технологии: потенциал роста

Использование биометрических данных не ограничивается банковским сектором: помимо отделений банков, их можно сдать через специальное мобильное приложение. И, хотя некоторые эксперты отмечают, что в скором времени на смену бумажных паспортов придут биометрические данные, говорить о широком распространении последних пока не приходится. Согласно результатам опроса, с предложением сдать биометрию в общей сложности сталкивались 42 % россиян, в том числе 29 % соглашались на сбор и обработку таких данных, не соглашались – 13 %.

Социально-демографический портрет подкованных в вопросе биометрии и сдававших её весьма схож. Опытом сдачи биометрических данных чаще обладают мужчины, нежели женщины (35 % vs. 24 % соответственно), россияне среднего возраста 25–59 лет (от 33 % до 36 %), высокообразованные граждане (38 %), москвичи / петербуржцы (50 %) и регулярные интернет-пользователи (33 %).

Сдача биометрии: за и против

Нынешний охват биометрическими сервисами может быть обусловлен не только слабой информированностью граждан о процедуре сбора данных и их возможностях, но и существующими предубеждениями на этот счёт. Результаты опроса показывают, что среди россиян преобладает нейтрально-отрицательное отношение к сдаче биометрических данных: 34 % относятся к ней безразлично (среди молодёжи 18–24 лет – 46 %), 32 % – негативно. Анализ ответов тех, кто воспринимает данную практику негативно, позволил выделить следующие четыре группы аргументов против сдачи биометрии:

1.      Вторжение в частную жизнь (в том числе «сбор личных данных / нарушение прав и свобод человека» – 25 %, «контроль / слежка за человеком» – 7 %, «государство использует против людей / цифровой концлагерь» – 4 %).

2.      Нежелание и дефицит доверия («плохо хранят данные / возможны утечки» – 11 %, «не доверяю / не хочу / не нравится» – 11 %, «возможны злоупотребления» – 8 %, «могут попасть к мошенникам» – 6 %, «небезопасно» – 3 %).

3.      Отсутствие нужды («нет ­смысла / не вижу необходимости / незачем» – 11 %).

4.      Недостаточная информированность (непонятно / непривычно / не понимаю, для чего это делается» – 5 %).

Положительное отношение к сдаче биометрии декларируют 27 % россиян. По мнению её сторонников, эта процедура обладает для пользователей такими преимуществами, как:

1.      Безопасность («борьба с мошенничеством / помощь в поимке преступников» – 24 %, «повышение уровня безопасности» – 8 %, «защита данных» – 6 %).

2.      Прозрачность («идентификация человека» – 15 %, «легче найти человека» – 11 %, «больше информации о человеке» – 5 %, «честному человеку нечего скрывать» – 3 %).

3.      Простота («удобно / проще пользоваться различными сервисами» – 19 %, «упрощает систему опознания людей» – 5 %, «сокращение бюрократизации» – 2 %).

4.      Прогресс («за этим будущее / развитие человечества» – 4 %).

5.      Порядок («повышение уровня контроля за людьми / дисциплина» – 4 %, «контроль за людьми, пересекающими границу» – 2 %).

Ещё 7 % просто выразили поддержку без обоснования причин (в группе декларирующих положительное отношение).

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ)

www.wciom.ru